返品・返金・保証について
2022年9月5日に更新
当社の製品をご購入いただき、心から感謝申し上げます。どのようなお買い物体験にも、MAMBATEKでの取引に適用される条件があります。弁護士の許す限り、簡潔にご説明致します。覚えておいていただきたいことは、MAMBATEKでの注文または購入を行うことにより、以下に記載された条件とともに、MAMBATEKのプライバシーポリシーに同意したものとみなされるということです。
ご購入された商品に問題がある場合、または満足できない場合、(30日)以内に返金を申請し、商品を返品することができます。
商品を返品したい場合、次のガイドラインに従う必要があります：
․商品は、最初に当社が送ったパッケージに入っている必要があります。
返品ポリシー
․誤った商品を送った場合、お客様からの情報と写真をお受け取った後、速やかに交換部品を送付いたします。
․お客様が誤った商品を購入した場合、商品到着後2週間以内に返品を受け付けます。返品された商品は新品/未使用の状態である必要があります。20%の金額を返品事務手数料としてご請求させていただきます。
返金について
MAMBATEKは、常にお客様の満足度を最優先に考え、品質にこだわった製品を提供することをお約束します。お客様がご購入されたすべての製品は、入念に検査され、欠陥がないか確認され、最大限の注意を払って梱包されます。
これは、お客様に当社の製品を気に入っていただく原因です。残念ながら、時にはご購入された製品が在庫切れになることがあるか、在庫と品質チェックに問題が発生することがあります。そのような場合、ご注文をキャンセル致す恐れがあります。お客様はご注文に心配をさせないように、事前にお知らせ致します。オンライン支払い（代金引換ではない）で購入された場合、当社がお客様のリクエストを確認した後、返金されます。ご注文を処理する前に徹底的に品質チェックを行います。製品を梱包する際にも最大限の注意を払います。同時に、梱包が適切であり、商品が輸送中に損傷しないようにします。ただし、輸送中や輸送中に商品に生じた損害については、MAMBATEKは責任を負いません。返品された製品を受け取ったら、上記で説明したガイドラインに従っているかどうかをすぐに確認し、対応します。返金の処理には数日かかる場合がありますが、お金を受け取る際に通知されます。
保証について
․商品が破損していた場合は、まずメール(sales3@mambatek.com)でご連絡ください。すぐに対応させていただきます。
․すべての商品を受け取った日から、 1 年間の保証を提供致します。 (純正ターボは含まれません)、商品を当社に返送していただけます。
※不適切な使用による損傷の場合、交換料金は購入者負担となりますのでご了承ください。
․保証請求の場合、購入者は下記ように2つの手続きをしてください。
1. ターボ/部品の取り付けのために行ったすべてのことを詳しく説明し、破損した部品の写真を当社 (sales3@mambatek.com) に送信してください。
2. 壊れたターボ/部品を返送し、追跡番号を提供してください。
*ご注意: 購入者は返品送料を支払う必要があります (購入者の国から台湾まで)
返送されたターボ/部品を受け取り次第、詳しくにチェックし、最善を尽くして修理させていただきます。
․購入者が当社の保証ポリシーに従わなかったり、壊れたターボ/部品を返品しない場合、返金はありません。
․特定の状況(サービスと交換の費用)に基づいて適切な料金が請求される必要がありますので、ご理解ください。
配送と税金について
․MAMBATEKは返品の送料には責任を負いません。送料はすべてお客様が負担となります。
最初に送料が無料だった場合でも、返品時の送料はお客様が支払う必要があります。
․輸入関税、税金、および料金は商品価格や送料に含まれていません。これらの料金は購入者の責任です。
․購入者保護ポリシーに従って、購入者の PayPal アドレスにのみ配送します。 ご購入前にご確認ください。
․P.O.アドレスへの商品の発送が可能です。
․すべてのパッケージは、配送時に安全であることを確認するため、当社の倉庫スタッフによってダブルチェックされ、しっかりと梱包されます。
․お客様の運賃を節約するために、ほとんどの商品には組み合わせて配送が可能です。
․国際配送や申告価値に関するご質問やご要望がある場合は、お問い合わせください。
商品の入手可能性と制限事項
一部の商品が人気があるか、供給の制約があるため、MAMBATEKは購入可能な商品の数量を制限する必要があるかもしれません。ご信頼いただければ、できる限り早く製造しています。当社は、ご注文を頂いた後でも、いつでも購入可能な数量を変更する権利を保留します。さらに、お客様の注文を確認した後に、注文された商品を供給できないことが判明する場合があります。注文された商品を供給できない場合、当社は注文をキャンセルし、購入価格を全額返金致します。
ポリシーへの同意について
当社のプラットフォームを使用したり、アカウントを登録したり、購入を行ったりすることにより、返品と返金ポリシーに同意し、その条件に同意するものとします。
返品と返金ポリシーの変更について
当社のサービスとポリシーを正確に反映するために、この文書を更新、修正、または変更する場合があります。法律で別途規定されていない限り、これらの変更はこちらに 目立つように掲載されています。そして、サービスの継続利用をご希望の場合は、更新された返品と返金ポリシーに拘束されることになります。もしこの返品と返金ポリシーまたはその更新に同意しない場合は、アカウントを削除することができます。
ターボチャージャーと部品の注意点について
純正タービンまたは純正部品の番号をご確認の後、対応されているかどうかを確認してください。確信ができない場合は、遠慮なくお問い合わせください。
お問い合わせについて
何らかの理由で、当社が提供された商品またはサービスに完全に満足していない場合、遠慮なくご連絡してご相談してください。
․E-mailアドレス：sales3@mambatek.com